一, 门店管理者应具备优秀的业务素质。业务素质可以简单的理解为做为一个员工时应当具备的工作技能。
二, 门店管理者应有较强的职业敏感度。敏感度:广义指事物内部与外部环境变化反应的程度。这里特指门店管理者对于门店事务变化的预感能力的大小。
三, 门店管理者应具有学习新事物与培训激励他人的能力。
四, 门店管理者应具备良好的组织协调与沟通应变能力。
五, 门店管理者的领导者的影子应积极正面且无处不在。领导者的影子:透过行动,态度与言语,领导投身于影子影响四周的人。这个概念就是所谓的“领导者的影子”——(引自麦当劳内部培训资料)。
六, 门店管理者应具备赢得他人尊重的技巧。一个专业店,人员少则十多人,多则百余人,但都是以管理者为中心,管理者如能赢得周围同事的信任与尊重,那么就有利于创造一个良好的工作氛围,为合项工作的开展创造一个有利的环境。
七, 门店管理者应具备良好的品质。一家门店涉及商品,人员,现金,可以说就是一个小公司的体现,良好的品质不仅仅包括公私分明,还包括积极的心态,良好的
工作态度与工作热忱。