你好，我是快递员，客户要求放电梯他不下搂在上面接，我放了结果丢了

Question

你好，我是快递员，客户要求放电梯他不下搂在上面接，我放了结果丢了，谁的责任，现在他己申请退款，怎么办

Answer 1

你能不能证实他有这样的要求？或者干脆说吧您公司能不能开具签收证明。证实买家授权放置在指定位置，视同本人签收？

如果您公司不开这种证明，或你无法证实买家有此要求。因买家没有收到货物，淘宝会判定卖家退款。
随后卖家会要求您公司赔偿，您公司会要求您解决。

按您描述是买家责任，但您无法证实的情况下您公司会要您承担损失。快递的这些事很多是这样的。

祝愉快！