可能是手机硬件故障或者软件冲突，建议按以下方法解决：
1、如果是最近才出现的问题，那么卸载最新安装的软件，看是否能解决。
2、如果无法判断是哪个软件造成的，可以备份一下手机恢复出厂设置看看。
3、以上操作仍无法解决的话，怀疑手机出现硬件故障，请前往手机售后点检测维修。
拓展资料
在关机状态下，同时按住音量下键和电源键，手机会自动进入官方rec。若可以，建议您进入官方rec下进行双清操作。不过如果您之前没有备份的话，这个操作会清除掉手机里面的数据的。若可以，双清之后再充电试试看
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