商品房质量问题找哪个部门投诉

Question

如题所述

Answer 1

住建局。
可以找房屋质量行政主管机关住建局。住建局下属有个质监站，主要负责对房屋质量的检验。可以向其投诉，质监站在接到材料后，应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。
房屋质量问题如何投诉
1、找开发商协商，如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
2、因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
3、提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。
买房如何检查房屋质量
1、注意墙体质量：
墙体是否坚固牢靠非常重要，检查墙体质量的时候，购房者主要看墙体是否存在裂痕。如有裂缝，要看是什么样的裂缝，通常情况下，如果与房间横梁平行的裂缝，虽属质量问题，但基本不存在危险，修补后不会妨碍使用。但如果墙体的裂痕与墙角呈45度斜角或与横梁垂直，说明该房屋有可能存在结构性质量问题，这种质量问题就比较严重了。
2、注意渗水、漏水问题：
渗水和漏水也属于非常严重的房屋质量问题了，家里面的家具电器有很多，如果房屋渗水漏水严重，会给家里面带来非常严重的后果。如果查看房屋是否渗水，在实地看房的时候还需要技巧，大家在实地看房的时候不妨选择在下雨天的时候去看房，下雨天或者是刚下过雨之后，如果房屋存在渗水漏水的情况一定会全部暴露出来的。
3、检查地面：
地面的使用频率比较高，并且面积比较大，购房者在检查地面的时候可以用小锤子仔细检查地面有无空鼓、开裂的情况。地面如果存在质量问题的话，主要就是体现在空敲和开裂上，另外还要注意检查地面是否平整，可以用长尺或带有水平的专用直尺，靠墙面检查。
4、检查门窗质量：
很多人在检查房屋质量的时候都会忽视了门窗质量的问题，门窗是保护室内安全的屏障，检查门窗质量尤为重要，主要是看门窗开启关闭是否灵活，会不会存在渗水的情况，密封性强不强等。
房子质量有问题也可以向房地产管理部门、消费者协会投诉。购房者可以参照购房合同，按合同约定条款对照房屋出现的质量问题要求开发商依法进行修复和损失赔偿；因房屋主体结构质量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后质量经核验确实不合格的，购房者可以退房。
法律依据：
《商品房销售管理办法》
第三十五条　商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。