淘宝店铺被买家恶意申请仅退款，理由是假冒品牌，现在淘宝已经介入了

Question

淘宝店铺被买家恶意申请仅退款，理由是假冒品牌，现在淘宝已经介入了。需要我们上传凭证，但是我们没有凭证的话淘宝会怎么判，还有买家好像也需要凭证，要是买家有会怎么叛，没有会怎么判呢，买了106个8000元。总销售额是1万5。求帮忙
双方都没有举证会怎么判，最严重的后果是什么？

Answer 1

淘宝有买家申请假冒品牌 仅退款，先不要同意可以上规密投诉 ，如果投诉不成功，咨询一下小二看看有没有办法，万一不行再同意不会对店铺有很大影响，大家千万不要怕小二，毕竟小二还是自家人，这种人就是职业诈骗，投诉的人多了，淘宝也有记录的，以后想骗就难。如果给了钱，他们还会再来，我朋友遇到过这样的 。

Answer 2

会判退款退货，卖家承担运费。求淘宝立案吧，超过5000，买家可以判刑了

Answer 3

无法可办，您只能继续找淘宝小二协商，或者采用法律方式解决。

按照您的描述，买家以涉假为由申请仅退款，买家没有任何凭证，只要淘宝没有确定商品是假货，一般不会支持买家仅退款，最多是退款退货。目前您描述的情况要么是淘宝确定商品是假货，要么是淘宝误判。

买家举报产品下架，不存在这种可能性，那您把整个淘宝商品都举报一遍，淘宝可以清场了。无论是不是举报，只要淘宝认定商品有问题，就可以执行删除或下架。

如果是误判，那只能找淘宝要求处理。

Answer 4

我也是被买家投诉、还没请小二介入、是需要买家先举证才可以吧、

Answer 5

请问 解决了吗？我也遇到了 你的判决结果是什么？