第1个回答 2007-01-01
首先明确市场定位问题,不同的信用卡产品针对不同的消费群体,制定相应的营销策略。
1. 高端信用卡,绝对不能采用扫楼摆摊的方式,那样会破坏品牌形象。可以利用银行的客户信息向高端客户群电话推销。这些人一般都会有许多张信用卡,在推销时要强调使用方便,还款方便,节省时间。他们不会太在意费用减免,因为这点各个银行都差不多,不能吸引客户,一代而过就可以了。
推销时要强调这张卡是身份的象征,比如持卡可以进入机场贵宾休息室(满足他们的虚荣心理);强调这张卡使用方便,比如可以电话申请临时提高额度,自动还款服务等,免去跑银行的麻烦节省时间(他们在乎的不是钱而是时间);强调安全性,比如招行卡,24小时内挂失银行承担50%损失等等(让他们有安全感)。
2. 中端客户,一般面向白领阶层。这一阶层年轻人比较多,知识层次相对高一些,简单了解其消费习惯后可在推销时强调该卡的打折优惠活动。比如招行的携程卡,适合向经常出差的人士推销;瑞丽卡,可向年轻女性推销等等,打折与积分是一个很好的卖点(精打细算是这个群体的一个重要特征)。此外,要强调该卡的免息期,通过计算说明怎样消费可以享受最长免息期,如何免年费,如何周转资金,如何分期付款等等,强调缓解资金压力(相当部分白领会感觉钱不够花)。此外还需强调还款方便,不用月月跑银行,节省时间精力(白领大多很忙)。
3. 低端卡: 刷街扫楼,随意推销,不作为重点也会有很多人主动找上门来的
第2个回答 2006-12-31
本题目很灵活,简单说下吧:
首先,明确自己的定位:作为一个新人要想出色完成好任何银行业务的任务,都要建立在充分准备的基础上,为此,准备工作主要是了解准备推销的银行卡的基本内容和办理程序要求;
其次,明确推销任务操作中的基本职责,学习相关技巧,争取双赢效果;
第三,从为客户负责角度出发,尽可能出色完成任务,同时不断总结提高。
第3个回答 2007-01-03
1,了解信用卡资料
2,抓住信用卡优势,包括银行的优势
3,定位目标客户群
4,预约客户
5,推销信用卡,展现优势
6,协商签约
7,客户维护
第4个回答 2006-12-31
很简单 你应该抓住该商品的卖点! 既然是银行信用卡
那就在银行的信用方面做文章! 比如说发行这张信用卡的
银行是世界500等 偿还力强! 不怕挤兑!