热处理需要做什么体系认证

Question

为了接更多的业务，因为热处理是一个关键工序，虽然自己对产品质量有实力保证，但还是想给热处理工艺做一个体系认证，请问砖家：热处理需要做什么体系认证？

Answer 1

其实对于热处理工厂来说，看你的大小，如果资源足够，你可以做ISO9001，但是如果工厂比较小，那就没有必要了，不然投入与产出不成比例。
由于热处理工序的特殊性，主要还是要做好过程控制。工艺制定过程控制，热处理过程控制，热处理以后的检测等做好。
这里主要说说热处理过程的控制：你是通过什么方法来保证你的过程参数稳定，比如加热炉各段的温度稳定性、供电电压是否稳定、后期抽检的数据稳定性。这就需要你要记录并分析相关参数，做出控制图表。
所以从本人的经验来说，你不需要做做很复杂的管理体系（毕竟只是来料加工，但如果你的工厂规模足够大，那做ISO质量管理体系是必须的），只需引入一个质量工具：SPC（统计过程控制），就可以了，有了这个，客户一眼就明白你的过程质量是不是有保障。追问

因为是关键过程，所以客户是要求需要运行相关体系，并且如果进入供应商名单，就会每年来审核一次，汗呀。也就是做个ISO9001就满足要求吗？SPC做起来麻烦吗？需要什么样的热处理特性数据（比如硬度、金相、还是说是过程的温度、时间？）来支持呀？

追答

如果是客户要求，那么他们肯定是要求你们做质量管理体系了，一般来说是做ISO9001，如果是汽配供应商，那么可能还要做TS16949，不论如何你们要先了解清楚客户的需求是什么。
SPC只能算一个质量工具，但对于保证热处理过程来讲，应该是足够了。但作为一个工厂，虽然其它很多过程都是为热处理过程服务的，但可能间接影响产品质量、过程质量、交期、成本变化等，都是客户所关注的。所以，做ISO9001对你们来说，只是早与晚的问题。
问题的关键在于你们能不能建立适合自己的管理体系（因为国内的普遍现象是：咨询公司拿来一个模板，然后工厂进行选择性抄袭，这样一方面复杂化了自身的管理，另一方面却又无力运行），能不能真正维护、运行并改善你们所建立的质量管理体系。如果只为了拿到一张证书、文件与实际脱节，那就根本没有什么意义。
还是一句话，先跟客户谈谈，明了他们的底限是什么，然后再决定做什么和怎么做吧。