因为是关键过程,所以客户是要求需要运行相关体系,并且如果进入供应商名单,就会每年来审核一次,汗呀。也就是做个ISO9001就满足要求吗?SPC做起来麻烦吗?需要什么样的热处理特性数据(比如硬度、金相、还是说是过程的温度、时间?)来支持呀?
追答如果是客户要求,那么他们肯定是要求你们做质量管理体系了,一般来说是做ISO9001,如果是汽配供应商,那么可能还要做TS16949,不论如何你们要先了解清楚客户的需求是什么。
SPC只能算一个质量工具,但对于保证热处理过程来讲,应该是足够了。但作为一个工厂,虽然其它很多过程都是为热处理过程服务的,但可能间接影响产品质量、过程质量、交期、成本变化等,都是客户所关注的。所以,做ISO9001对你们来说,只是早与晚的问题。
问题的关键在于你们能不能建立适合自己的管理体系(因为国内的普遍现象是:咨询公司拿来一个模板,然后工厂进行选择性抄袭,这样一方面复杂化了自身的管理,另一方面却又无力运行),能不能真正维护、运行并改善你们所建立的质量管理体系。如果只为了拿到一张证书、文件与实际脱节,那就根本没有什么意义。
还是一句话,先跟客户谈谈,明了他们的底限是什么,然后再决定做什么和怎么做吧。