hp笔记本开机自动重启（去到win图标），光盘、u盘重装系统也跳出以下页面。之前在bios里随便按
hp笔记本开机自动重启（去到win图标），光盘、u盘重装系统也跳出以下页面。之前在bios里随便按错了什么就变成这样。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、这个提示是指无法下载文件，请按任意键从硬盘启动或者避免重启。请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢？如果您没有进行过特殊的硬件操作，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
提醒您，如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。请您参考以下建议：
（1）建议您可以保存数据后，使用其它纯净的系统光盘来重装系统或者恢复系统试试。 安装方法：您备份数据后，将系统光盘插入光驱或者插入带有引导功能的U盘，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Drive）或者U盘（usb hard disk）启动，然后就可以继续安装系统了。
（2）温馨提示：如果仍不能安装，并且如果您使用的是GHOST系统，建议您不要使用下载的GHOST版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此很就可能出现安装中或使用上的问题。因此建议您最好使用纯净的系统光盘来安装系统。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！