在12306网站预订火车票首先要实名注册一个账号。注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
您填写注册信息并提交后，12306网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件（发件人为
[email protected]），请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后；网站通过国家身份认证权威部门对注册用户、常用联系人（乘车人）的所填写的身份信息进行核验，结果为“已通过”、“请报验”的，才可以按规定订票。
网站提示身份信息核验状态为“已通过”“请报验”、“预通过”的注册用户均可以为自己或他人购票。登录后，请将您的朋友添加为常用联系人（乘车人），准确输入其姓名、有效身份证件类型和号码，网站提示其身份信息核验状态为“已通过”“请报验”、“预通过”的，即可按网站的相应提示操作购票。持按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户，只能为按规定可使用的有效护照、、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人（乘车人）购票。
选择好日期想乘坐的车次后按页面提示进行预订操作。订单生成后在45分钟内支付票款，逾时订单失效。
订票完成票款支付完成后在列车发车前携带乘车人身份证原件去各售票网点、车站售票窗口或者自助售取票机上取票。
整个流程大致这样，若还有什么不明白的地方请继续追问。