在做生意的过程中这样的事情很容易发生，如果究责的话应该说两方面都有责任，我们从以下几个方面来看这个问题：
1、从道德上来看，客户说了要产品又反悔了，是客户的不对，但是这仅仅这是道德上面的不对，如果你们没有签合同的话。
2、从法律上来讲一切要讲究凭据，如果你可以拿出凭据证明是客户毁约，那么客户要为自己的毁约负责，支付律师费和你的损失，但是一般这个过程很复杂，国内的法制不够高效，即便你打赢了官司可能对结果并没有太大帮助，所以中国的生意前辈一直流传着一句话：和气生财！这是很符合国情的处事方式。
3、从你个人的角度来看，你没有尽到自己规避风险的责任。一般客户要定制非常规存货产品，作为一个商人，你有责任考量好自己的风险并作出相应规避措施，一般可以先收取相当于成本的客户定金再订货，并且在收据上写明“定制产品恕不退货，定金不退”字样，如果客户实在不要了，你只是损失了自己的利润而不至于亏本——这就是做生意的原则之一，要么干脆这单生意不做！
最后，建议你做艺术涂料，基本上现在80%墙纸的款式都可以做，客户也可以定制各种图案，或者同一种图案可以调整不同的颜色并且不会增加你任何额外成本，可以有效避免你上面遇到的问题。
——来自饰得乐艺术涂料的回答，希望可以帮到你！
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