亲,若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦:
①如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。
温馨提醒:
淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明
买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:
第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】
第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。
举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。
额- -! 谢谢你的回答,我跟卖家发信息,他都是自动回复的 自动回复里有地址,我是现在发货给卖家,还是等时间默认到了在发呢。
追答当然等卖家同意退货了在邮寄。。。。。不用着急,你的钱在支付宝呢,还没到卖家那里,,,而且你是从淘宝商城买的吗,,淘宝商城买到假货是赚到啊,可以申请假一赔三 具体你去看淘宝商城的细则 说的很清楚的 恭喜了
本回答被提问者采纳我申请了,但是卖家不理。。怎么办
追答卖家一直不理的话10天之后会自动同意退货,到时你就可以寄回商品了。
追问谢谢!!
追答大哥,你提问完也要采纳一下啊,回答问题不容易