店铺的子账号不能用

Question

你好！我已经有子账号，店铺也亮灯了但是，点击它就是没反应，提示说我没安装旺旺，可是我旺旺，千牛都装了，希望你能帮到我谢谢。

Answer 1

只要是三心以上的卖家，就可以进入网店版，并申请开通钱掌柜网店版功能。
在开通钱掌柜网店版后，进入钱掌柜网店版，点击“帐号管理”，点击“新增子帐号”，输入要建立的子帐号，在“登录帐号”中即可显示子帐号，再设置密码，及该帐号角色及权限，点击“保存”。

如果子帐号要接待客户咨询，请选择“参与分流”。在“帐号管理”页面即可看到刚新增的子帐号。

注意：

1、ID超过18个字符的帐号不能申请E客服功能，会提示开通失败。子帐号总位数不超过20位。
2、新建的子帐号10分钟后即可登录。子帐号名的创建规则同淘宝ID的创建规则，不能申请如“客服”、“小二”等不能使用的字符。
3、登录过的子帐号是不允许删除的。

更多关于阿里旺旺子账号注册，你可以到——淘宝网首页的右上角“网站导航”菜单的“帮助中心”里寻找答案。
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