如今智能手机都会有手写功能的，如果是智能手机用户，出现这种情况可能是多种因素引起的，需要一一进行排除：
先检查是不是手机本身自带输入法欠缺没有手写功能，可以到网上下载搜狗输入法试试，如果还是没有就试试第二步。http://pinyin.sogou.com/
重启下手机，检查下是不是软件错误导致的。
第二步不行的话就进设置找到手机格式化入口，对手机进行格式化设置。检查手机是不是某些地方出现错误，恢复一下。
前三步都失败的话，如果手机还在保修期内就拿去售后检测下是不是手机坏了；如果过了保修期的话就拿到可信的手机店去进行维修。