我用微信充话费我什么不发信息来给我

Question

我用微信充了30话费到现在还不发信息给我，打电话去1001011说我还欠31元话费

Answer 1

根据您提供的信息，如您充值成功没有到账信息，不排除是因为系统繁忙导致下发延迟的，建议您稍后再留意到账短信。交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议您可在48小时内留意到账短信提醒；您还可以登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 查询话费余额或缴费记录。
若您已缴费还提示欠费，可尝试进行以下操作：
【1】您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况；
【2】您可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费；
如以上排障无法解决，建议您可联系人工客服进行核查处理。

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