手环/手表抬腕不亮屏,请按如下步骤排查:
1.请在运动健康App上开启 抬腕亮屏 开关。
具体路径:运动健康App设备页打开设备设置 ,开启抬腕亮屏开关。
2.关闭 勿扰模式 或 勿扰时段
可以在表盘界面下滑打开快捷菜单,关闭 勿扰 开关;或点击设置 >勿扰模式,即可关闭勿扰模式或勿扰时段或在运动健康App设备页打开设备设置,关闭 免打扰 开关。
3.按键退出睡眠状态
睡眠状态下不支持抬腕亮屏,以避免频繁误亮屏影响睡眠。
当刚睡醒时,手表/手环还没有退出睡眠模式,此时抬腕亮屏不可用,请点击手表/手环侧按键或手环虚拟按键退出睡眠模式后,再使用抬腕亮屏功能。
4.恢复出厂设置
请尝试将设备恢复出厂设置能否生效,恢复出厂设置会清除设备侧数据,请在恢复出厂设置前先将数据同步至云端。
如果尝试以上方法后问题依然存在,请携带相关购机凭证,前往就近的客户服务中心进行检测处理。
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