五星级酒店前厅有关书籍

本人刚毕业，也是跨专业的工作，进入了酒店这一行，职位是酒店前厅，岗位还没有定，为此想多看看关于酒店前厅书籍，想对酒店加深一步的理解，也为以后工作更快的上手，希望各位前辈多多指点指点，小弟在此不胜感激
希望大家能给我介绍下有关前厅的口碑比较好的书籍

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推荐答案 2010-08-05

有一套黑皮美国酒店协会的书选与前台有关的吧
关键是多小心多虚心多向老员工学习酒店实操性强很多书上教的没多少用
另外可以专门去酒店论坛看看去前台的版块多听听别人的经验、特别是教训。你刚入行轮不到卖弄经验不懂很正常懂倒不正常了而且你一件事儿能耐了再遇到困难大家就不把你当生手原谅了所以多看看别人的教训首先是不犯错不吃亏
论坛里往往资料多多比书店里又便宜更实用
祝你成功

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其他回答

第1个回答 2010-08-04

你去书店去看看，相关的书籍都差不多的，只要还是每个酒店的操作流程不一样，还有就是，如果想在前厅更好的发展，首先你的英文必须很好。

第2个回答 2010-08-09

酒店的工作不是人干的。。。累的很。。而且给你一句忠告：少说是非，少说话，多做事，永远别问为什么。。。要是做错事，不管怎样，先道歉

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