需根据具体情况而定。
如果卖家收款后未按规定时间发货，可以到平台客服处投诉卖家。如果卖家发货但是快递一直没到，跟卖家无关，跟快递有关，一般快递的时效是省内1到2天，省外3到5天，偏远地区5到7天左右，所以可以打快递电话投诉快递。
快递投诉方法如下：首先可以拨打相应的邮递公司投诉电话进行投诉，在国家邮政局申诉网站最下方可以看到各个邮递公司的投诉电话。如果投诉无果，可以点击国家邮政局申诉网站右上角进行注册。填写好注册信息然后点击提交。帐号会自动登录，接下来可以点击“我要申
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