沟通的五大障碍包括

Question

如题所述

Answer 1

团队沟通的五大障碍：
1. 缺乏信任
在团队中，如果成员间充满怀疑和防备，将会导致严重后果。如同《三体》中的黑暗之战，7艘人类战舰因缺乏信任而自相残杀，最终只有一艘存活。信任是团队协作的基础，缺乏信任，团队无法有效协作。
2. 惧怕冲突
即使团队成员间建立了信任，他们仍可能惧怕冲突。开会时，成员可能因担心引发争执而隐藏自己的想法，导致问题无法解决。要克服这一点，领导者需要引导团队开展建设性的冲突，挖掘并讨论问题，营造安全的环境。
3. 缺少共识
没有足够共识的团队无法实现良好的协作。共识不足可能源于决策不及时或决策不明确。要解决这个问题，团队可以分析最坏结果，设定决策期限，领导直接拍板，并清晰地阐述决策结论。
4. 逃避责任
团队成员需要履行互相监督的责任。逃避责任可能导致团队决策无法落实。团队成员应勇于站出来维护团队利益，而不是视而不见或打小报告。
5.无视结果
团队成员应关注共同的结果，而非个人目标。为团队成功做出牺牲，同时团队也要关注个人需求，让每个人都能找到自己的位置。