首先，要培养员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长，无论个人多么聪明和富有创新，都远没有一个团结、积极向上的团队有活力和发展空间。在制定计划时，要向每个参与者灌输责任意识。这样才能让他们感觉到自己也是公司的主人，公司的荣誉就是他们的荣誉，公司的损失就是他们的损失，从而真正为公司出谋划策。一个称职的领导者必须适应一个充满活力的团队，而不是用行政手段压制它。
其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，他们就不知道如何操作。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源。员工一定要按照公司规定的操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现的最坏情况是什么，自己如何去面对和解决。只有这样，才能锻炼出一支能够打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中享受冲浪的激情。
再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取的模范，不要对他的成绩视而不见。否则，他可能会认为“我为什么要这么卖力？没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩；而整天无所事事的人竟然和我挣得一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须批评的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前受到指责，甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下批评他。那样他会觉得很没面子。也许还会对上司产生不满情绪，甚至敌对心理。这对工作的开展很不利。
世界上没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的力量是渺小的，只有依靠团队的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向，使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。
在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时，我会注重市场的调研和考察，并制定一份完整可行的方案去尝试扩大市场份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展？关于发展市场，我们又要进行合理的市场分析，并制定一种发展方案和各种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见，多接受并给予采纳，并制定明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性，更有利于公司或部门的发展。
关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。这就需要有洞察力。要成为一名金牌店长，我会用很长时间去了解市场、分析市场，最后才制定进入市场的方案。如何确定方案，就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，需要深入研究。因为不同行业的市场和需求是不同的。不过，我觉得市场的拓展主要依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业，并使企业沿着诚信这条健康的道路发展下去。
总之，一个好的店长必须知道：天时地利人和！因为只有那样，才可能激发出一种力量！
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