为什么无法退订移动尊享会员

Question

如题所述

Answer 1

很抱歉，无法退订移动尊享会员的原因可能是：
1. 您的移动号码已欠费停机，或已停机，或已过期，或被移动取消了移动业务资格，或连续**6个月**未激活使用的号码，或处于预销号状态无法退订。
2. 您参加的**移动促销活动**不允许退订。
3. 您的移动手机号码因欠费被销号，需到营业厅申请补回号码后，方能退订。
4. 您的号码处于**停机保号**状态，需要恢复可用状态后，方能退订。
5. 您的号码已开通其他业务，导致无法退订。需要先取消该业务后，方能退订。
6. 您的号码因**涉嫌恶意欠费**，被移动列入黑名单，无法退订。
如果您遇到了以上情况，建议您联系移动客服进行咨询和处理。

Answer 2

移动5G尊享权益包还在合约期是不能退订。已到期可以通过以下方法退订：
1、通过拨打移动客服电话退订。
2、可以通过下载移动客户端，通过手机号登录退订。
3、本人去附近移动营业厅退订即可。