支付宝案例:2018年10月,支付宝在微博上启动了一项抽奖活动,旨在挑选一名幸运者获得全球免单大礼包,该礼包包含了众多国内外商家的礼品。由于奖品价值极高,仅限一人获奖,并且活动恰好在国庆长假期间,加上合作商家纷纷宣传,吸引了超过300万网友参与转发,获得了2亿以上的曝光量。支付宝的这次“锦鲤”营销活动,利用了自身的品牌影响力,结合了当时流行的“转发锦鲤”话题,并与商家合作制造热点,低成本地实现了百万级别的传播效果。
拼多多案例:拼多多推出的砍价营销模式,允许用户通过分享商品链接给好友进行砍价,商品价格砍至0元时,用户即可免费获得该商品。这种模式不仅促进了高分享率,还实现了高转化量。尽管表面上看商家似乎亏损,但实际上要砍价到免费非常困难,商家和拼多多平台因此获得了高曝光率,吸引了大量的新用户。
三只松鼠案例:三只松鼠的客服营销策略最早引起了公众的关注,与其说是坚果产品,不如说是其卖萌的客服服务更先出名。与淘宝的“亲”文化不同,三只松鼠的客服亲切地称呼顾客为“主人”。为了提升用户体验,三只松鼠还将售前客服分成了不同风格的小组,如小清新文艺组、搞怪疯狂组等。这些针对目标消费群体的创新营销方式,极大地提升了顾客的消费体验,并加强了品牌形象,使得人们一听到“主人”这个词,就能想到三只松鼠。
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