如果家里上不了网，该怎么来排查故障。
家里上不了网具体分以下几大类：
第一：网络设备故障（包括：光猫、无线路由器、交换机）
第二：宽带故障
第三：网线故障
第四：电脑或者手机故障
设备连接示意图：
首先，家里上不了网大部分是由于无线路由器引起的，只要线路都连接正常的情况下，我们首先检查是不是无线路由器出了问题。有些人说：wifi信号我能连上，只是上不了网，应该不是路由器的问题吧。在这里我要告诉你，你连接的WIFI信号只是你的手机或者笔记本等跟路由器连接上了而已，并不能说明你能上网，或者你的路由器没有问题。
为什么说要先从路由器开始排查呢？是有原因的，由于有些路由器一发热或者工作不过来就容易死机。虽然死机了，你的路由器WIFI信号仍然是可以连接上的，但上不了网，因此，这种情况只要重启下路由器就可以，将路由器插电的拔掉过10秒左右再插上。
如果经常出现死机的现象，那么说明你这路由器质量有问题，最好换一个。
如果重启没用，那么我们先进入路由器管理界面查看情况，如何进入路由器我前面的文章有讲到，这里就不具体讲如何进入路由器了。
进入路由器管理界面，找到运行状态，然后查看WAN的状态，如下图所示：
如果是如上图一WAN口显示（WAN口未连接），说明可能是猫到路由器之间的网线没插好，或者是路由器的WAN坏了。在打雷的情况下WAN口是很容易打坏的。
如果是如上图二WAN显示（正在连接....），那么你最好先将你的宽带账号跟密码重新输入一遍，如果还不能解决，那么可能是猫坏了，或者是宽带在维护，或者宽带欠费。
如果运行状态那里的WAN口显示如下图所示，那么说明路由器跟宽带都是没有问题的。
二、那么如果是电脑上不了网，手机能上，那肯定是电脑问题。
电脑上不了网一般都是网卡或者系统中毒了的问题
网卡问题有几种：网卡驱动问题，网卡被禁用，网卡坏了。
如果是网卡驱动问题，那么我们就只要将驱动重新安装下就可以了。如果是网卡被禁用了，那么我们就将网卡重新启用，如果这两个都解决不了，那么我们重新安装下系统试下，如果安装系统还是上不了网，那么只能换网卡了。
如下图是网卡驱动问题，进入设备管理器查看网卡驱动。
如下图就是网卡被禁用了，网卡前面是把红色的叉
如果是电脑可以上网，手机不能连接上网，那么就是你的手机问题，有些苹果手机在修改了WIFI密码后就不能重新连接此WIFI名称了，必须修改SSID才能重新连接，要是重新修改SSID跟密码都不能连接，那么说明你的手机无线网卡坏了。
以上就是家里一般出现的网络故障问题。
以下四种解决方法，请按顺序依次进行尝试。
1）请尝试重新插拔一下网线，请将主机后面的网线拔下，然后等待30秒后重新插上，等待一段时间（大约1~~2分钟左右）后再查看网络图标。如果不行，请尝试下一步
2）请重启电脑。检查网络是否正常，若还是异常，请尝试下一步
3）请右键单击右下角的网络图标，点击“打开网络和共享中心”，如图
在弹出窗口的左侧，点击“更改适配器设置”选项，
打开之后，在“本地连接”处右键，点击“禁用”，如图
如此操作后，就将本地的网卡禁用了，稍等30秒左右，再次启用网卡。
在“本地连接”处右键。点击“启用”
在此步操作后，如果网络图标还是黄叹号，请再尝试下一步
4）请尝试释放IP，然后重新获取IP。具体步骤如下：
首先同时按住键盘上的“Windows”+“R”键；
在弹出的“运行”对话框的“打开”一栏中输入CMD，并确认；
在弹出的窗口中输入ipconfig /release命令并按回车键，释放ip；
如下图就是释放ip完成；
然后继续在窗口中输入ipconfig /renew并按回车键，重新获取ip；
如下图就是重新获取ip完成；
以上四种方法都尝试过之后，如果网络图标还是黄叹号，如图：
电脑连不上网的解决办法
1.你是不是点到了飞行模式，在点一下关掉飞行模式看看。
2.如果不行可以检查一下网线接口
3.再不行打开网络和共享中心，在控制面板中，找到左侧“更改适配器设置”，打开
4.看一下本地连接是否被禁用，如果被禁用，启用就可以了。
希望可以帮到你，望采纳。
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