常见问题汇总:
说在前面:在个人面试中,考官的绝大部分问题会来自你的申请材料或简历,所以强调一下,申请材料一定要做扎实,不要给自己挖太多坑。
面试问题一般分为以下7大类:职业背景相关问题、求学目标类问题、管理素养类问题、商业/社会热点类问题、社会责任类问题、个人特质/兴趣爱好类问题、其他问题。
一、职业背景相关问题:
1.工作成就
【要点】过去式;找亮点;讲故事;
【解析】
既然描述成就,基本是以“亮点”形式出现,不需要去描述全部经历;关于素材选取,个人英雄主意vs团队合作,更建议选用后者。
面试官一般是基于材料问的此类问题,所以倒推至申请材料,尽量有详细的陈述,有经过有结果有影响,还要有数据支撑,这样在面试时只需要陈述,而不至于被质询;
描述个人成就,实际是在讲故事,除了熟悉故事本身以外,基本的叙事原则和思路要清晰,比较常见的“5W1H”、“STAR”模型都可以运用,这样在讲述时会让考官感受到你的逻辑层次性和故事感染力;
注意时间轴,如果你的最高光时刻距离现在时间太久远,不见得是好事,这涉及到下面要说的成长性问题;
注意商学院面试和职场面试的区别,尤其对于一些专业型人才,在职场面试时,重点看你的专业能力,而商学院的面试官,或许不了解你的行业,所以你的专业用语、行业黑话等等,要尽量避免,而是用通俗的商业语言,把故事讲出来。
【举例】
介绍一下你过去工作中的成就;
你是怎么培育下属的?
你的简历中提到某项成绩/业绩,请具体描述一下;
你材料中提到的某某成就,你觉得是哪些因素造成的?它对你们公司有什么影响?
我觉得你这些业绩数字,放在行业来看实在不值一提。你觉得呢?
你们这个行业的平均水平我了解过,你这个业绩有点远远超出了这个水平,可以解释一下为什么?
2.工作现状
【要点】成长性;如何平衡事业与学业;
【解析】
职业轨迹的上升趋势(成长性)是很重要的,现阶段的职位、职能、薪资等应该是整个职业历程的最高点,且能够体现自身管理能力或管理潜力;
对现状的满意度,尽量保持中立;继续深造的原因有很多,尽量避免“否定现状”类的回答;
对现阶段工作状态的描述,并不是事儿越多越好,多任务并行的能力固然重要,但也需要平衡学习时间。
【举例】
你的材料中提到,你现在负责财务、行政、人事三个部门的工作,你是怎样协调时间的?
你为什么从上家公司离职/为什么来到现在这家公司?
你对现在的工作状态满意吗?
你们公司的核心竞争力是什么?
你现在遇到最大的挑战或困难是什么,为什么?
你现在负责这么大一个部门,你觉得自己的能力匹配吗?
你天天出差,有时间上学吗?
3.职业目标
【要点】未来;是否合理;实现路径;培养价值;
【解析】
对未来职业状态的描述,尽量具体,而不仅仅是抽象的告诉考官我要提升;
目标可以宏大,但应该合理,而且要告诉考官你为实现理想已经做出哪些努力,读MBA只是通往未来的一条路,绝不是唯一一条;同时对职业目标的描述不宜过小,投资回报率过低的话,失去了培养价值;
常见的目标实现路径有两种:首先,自下而上的方式,过去做什么(积累)→现在做什么(弥补短板,能力提升)→未来3年要做什么(方向)→未来5-10年要做成什么样;其次,自上而下的方式,行业或企业中存在什么共性的痛点→这个痛点的解决将创造怎样的商业价值或社会价值→未来3-5年抓住这个机遇;第一种自下而上的方式比较中规中矩,也容易雷同;第二种自上而下的方式比较高光,但对行业认知度和分析问题的能力要求比较高;
【举例】
你对未来有什么规划?
你为实现这个目标做出了哪些努力?
对你来说,要实现这个目标,你觉得资源和团队哪个更重要?
你凭什么说未来5年能做到总经理的职位?
据我所知,你所谓的蓝海,已经有很多人在做了,你不知道吗?
你如何判断这个痛点不是“伪痛点”?
请谈一谈科技进步对你们行业的影响,以及你将如何应对?
你考了很多职业资格,你觉得对你的工作帮助大吗?
4.创业背景及目标
【要点】商业模式;经营数据;领导方式
【解析】
对于有创业背景的同学(创始人或合伙人),针对这方面的问题会非常集中,务必准备的更为扎实!
商业模式了然于胸,从价值主张、客户细分、客户关系、渠道通路、关键业务、核心资源、收入来源、成本结构几个方面,要非常熟悉才行;
基本的企业经营数据和行业数据要清楚;
对于创业者而言,如何带领团队实现经营目标,是考官非常关心的,那么你的组织架构、领导风格、领导方式等,都需要好好准备;
你所选择的领域,可能是面试官熟悉的,也可能是面试官不熟悉的,面对专家要有理有据,面对外行要通俗易懂;
【举例】
请介绍一下你们公司的产品定位;
你们公司的核心竞争优势是什么?
你们公司的主营业务是什么,占整体收入的百分比是多少?
你们未来想做到多大规模,以及如何实现?
你在创业中遇到的最大挑战是什么?
你在你们公司的股份占比最少,是不是意味着没有话语权?
你主要负责你们公司的销售模块,但是至今未实现盈利,你认为最大的问题是什么?
5.企业背景及行业背景
【要点】全局观;行业趋势;行业动态;
【举例】
你知道在北京同行业的公司有多少吗,排名前三的请例举一下;
你认为互联网的兴起,对你们传统行业最大的冲击/机遇在哪里?
面对政策影响,你们公司是如何应对的?
你作为你们公司的topsales,那你知道你的业绩在整个行业内能排到什么位置吗?
你描述的行业数据似乎不准确,你是从哪里了解到的?
xx公司xx问题的曝光你有关注吗?作为同行,对你们有什么影响?
二、求学目标:
1.动机
【要点】为什么读MBA;为什么选XX学校MBA;为什么不选其他学校MBA/MEM/EMBA
【解析】
MBA的价值无需赘述,关键是要结合自身的实际诉求,讲出你现在面临的困惑,而且要讲出MBA的培养体系对你的助力点在哪里;
开设MBA的商学院很多,为什么选择A,而不是B,结合自身,讲出你们之间的契合点在哪里;
对目标院校的课程体系、培养风格、校训等,要有一定了解;
【举例】
你为什么报考MBA?
你为什么报考我们学校的MBA,请具体说明一下原因;
你觉得MBA将对你产生何种影响,会给你什么帮助?
除了我们学校,你还报考了哪所学校的MBA?
我们学校的校训是什么?
如果今年没有拿到面试通过,你会怎么做?
2.贡献
【要点】你能为学校或同学创造何种价值
【解析】在商言商
【举例】
如果你被我们学校录取,你最想跟同学们分享的是什么?
请给我两个录取你的原因,并具体说明一下(建议从两方面回答,一是个人特质和核心优势,二是你能为学校和其他同学创造何种价值);
三、管理素养
1.最成功的事;
【要点】能力上限;讲故事;
【解析】
和之前的成就描述相比,区别在于:成就可以是多件事,最成功只能说一件事;
最成功的事,代表了你的能力上限,不宜过小;
在一个案例中,尽量全面的展现自身管理素养,作为管理者所应具备的管理职能有:计划、组织、领导、控制、创新;
【举例】
请给我们讲一个你最成功的故事;
你十年的工作经历中,最让你感到自豪的是哪个时刻?
2.最失败的事
【要点】道德底线;可挽回;
【解析】
失败并不可怕,但避免那种不可挽回的重大过失;
失败很多时候是暂时的,尽量通过自己或团队的努力,能够挽回败局,把它变成一件成功的事;
【举例】
你能描述一件让你印象最为深刻的失败经历吗,并说说从中得到哪些教训;
请描述一件至今为止你最后悔的事;
材料中看到,你有两段创业经历,第一次为什么失败了?
3.场景设定
【要点】分析、解决问题的思路;管理职能的全面展现;
【解析】
场景设定类问题的标志就是:“如果…”、“假设…”;
这不是事实,而是基于考官的假设,所以要听清问题,具体设定的是何种场景;
考官希望看到你在企业或组织中扮演何种角色,以及能够胜任何种角色,对于设定头衔的还好说,但如果问题中未设定头衔,尽量从个人和管理者两种视角分别思考问题;
场景设定分两类:
第一类是基于现实背景,比如以你所在企业为背景,假设你是某某职位的领导,在遇到某某问题时应如何处理,这是对管理职能的考察,尤其出现在危机应对上;
第二类是基于虚拟背景,提出某类问题,这类问题往往没有标准答案,考官最想看到的是你分析问题、解决问题的思路,建议掌握基本的分析问题的模型,如SWOT、波特五力、4P、4C、需求层次等等;
【举例】
如果你作为团队的leader,你认为哪些素质是必须具备的,你是否具备呢?
你们是一家互联网公司,如果你是你们公司人力资源总监,当“996”的工作模式遭到质疑,你要如何处理?
如果你最得力的下属顶撞了你的领导,领导要求你开除TA,你怎么办?
如果你得知你们公司有人要跳楼,你怎么办?
你们公司的薪酬普遍低于同行业水平,如果你作为公司的CEO,你会怎么办?
如果因为你的工作失误,导致公司损失了一个大客户,你怎么办?
如果你不在大公司,而是在一家创业型公司,你认为你们现行的人才激励制度还适用吗?
作为你们公司的财务经历,如果老板让你做假账,你要怎么办?
如果你所在的销售部门跟你们公司的财务部门起了冲突,老板分别单独找你们谈话,你准备如何向老板汇报?
如果你现在是部门的负责人,你如何培训下属?
如果你所在的行业受到政策打压,作为公司的CEO,你要如何应对?
如果遭到竞争对手的恶意诋毁,你要如何回击,从而挽留客户?
四、商业/社会热点
【要点】价值观;解决问题的思路;
【解析】
对热点问题的关注和看法,往往不测试申请者的知识、技能或能力,而是更深层次的价值观;
对于商业热点或社会热点问题,可能超出你的行业背景和认知范畴,他本身没有标准的答案,还是侧重解决问题的思路;
【举例】
你如何看待共享单车乱停放的问题;
你如何看待网易辞退患病员工事件;
你认为2022冬奥会对现阶段经济增长有哪些作用?
五、社会责任:
【要点】回馈社会
【解析】
MBA不仅仅培养管理者,在MBA的基因中,他是在塑造未来的商业领袖。古人云,达则兼济天下,商业领袖不只是赚钱,还应该发挥自身的光热,回馈社会,为社会创造更多价值。
【举例】
你如何看待很多企业家在功成名就之后回归课堂,为学生授课的现象?
对你影响最深的一个人或一句话是什么?
你认为企业是否应该承担更多的社会责任,如何践行?
六、个人特质、兴趣爱好
【解析】
个人的特质,是一个比较抽象的概念,比如:沟通能力强,快速学习的能力,组织协调能力,逻辑思维能力,创新能力等等,不能直接告诉考官你具备这些能力,而是通过故事来传递给考官;
兴趣爱好尽量是正向的、积极的;
【举例】
我们为什么要录取你,而不是今天来面试的其他申请者;
请列举三个你的优点,并挑选一个做具体说明;
你有什么缺点吗?
看材料中说你喜欢读书,最近都读了哪些书,给我们分享一本;
七、其他(自我介绍;英文口语问题等)
【解析】
自我介绍:应准备不同的版本,一个较为简短的版本,一个较为详细的版本,除了基本信息,应将自己的成就、现状、目标、优势讲述出来;
英语问题:对于中文在职项目,往往对英语口语的考察并不严格,准备一个英文自我介绍,对常见问题能转化成英文即可;
【举例】
Can you tell me about yourself in English?
What is your greatest strength?
Why do you choose Peking University?
Why do you choose MBA?
What has been your greatest achievement/accomplishment?