淘宝闲鱼购买东西在快递验货发现质量问题拒签后，退款该怎么选择？

Question

求助：闲鱼购买东西，到货后在快递网点现场检查货物，发现货物有严重质量问题，于是拒签，不收了不要了。那么在申请退款协议的时候，应该选择“仅退款”，那么货物状态是写已收到货物还是未收到货物填写？如果按照未收到货物选择，那么原因是选择什么？如果按照已收到货物，填写原因是选择质量原因，已收到对退款有影响吧？目前矛盾的是，淘宝退款里面没有这种现场验货发现质量问题拒签的退款选项，比如没有收到货物原因就是选择物流因素、未按时间发货等等，那么这种情况该怎么选择，以期达到最好最快的退款效率，稳妥的退款，关键是保证不承担运费，因为是质量问题。

Answer 1

应该选择未收到货仅退款.原因可以换给的选项选择.如果您选择收到货可能后面需要退货的,因为货不在您这里,只能选择未收到货.原因请按实际情况选择,您选择质量原因,可能卖家会不及时处理或拒绝处理,如果卖家不处理,超时系统会自动同意申请,如果卖家拒绝,您可以要求大众评审介入处理.建议您联系卖家协商退货原因,因为如果您与卖家协商不一致的话,需要等待超时系统退款,要等很长时间.如果卖家拒绝,大众评审介入的话,不敢保证维权结果,因为闲鱼没有售后客服的.追问

未收到货物，选择选项里面没有质量问题这个选项（只有已收到货物才有质量问题选项），只有什么未按照约定时间发货以及物流等原因。

追答

可以选择未按约定时间发货,或者选择不想要了,建议您还是与卖家协商处理的好.及时申请退款,

Answer 2

应该选择“仅退款”，那么货物状态是写未收到货物，如果按照未收到货物选择，那么原因是收到破损，说明是收到破损已经拒收，到货时可查看