在京东买的手机已拆封想退货需满足七天无理由退换货条件。具体如下
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,买家承担发货和退货邮费。
客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。这是内容首先是完好,所以说我们买东西要养成好喜欢,再没有确认之前请保存好凭据赠品包装等,方便退换。
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退货方法
1、打开手机点击京东APP,进入手机京东APP界面选择“我的”。
2、进入个人界面后可以看到“退换/售后”点击进入“退换/售后”。
3、在订单中,需要进行收货确认后才能申请售后服务,选择“申请售后”。
4、进入“申请售后”后在里面可以选择服务类型选“退货”。
5、服务类型选择后确定下方取件信息点击“提交”等待快递员上门取件,之后等待系统回复即可。
京东支持七天无理由退换服务,可以无条件退货;
1、电脑用户可以登陆京东官网,进入“我的订单”;
2、如下是订单详情页,找到需要退换的物品,点击申请按钮;
3、进入下图界面,选择退货处理方式,填写问题描述。
4、点击确认提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理申请。
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京东退货运费计算
1、7天(含)内,单免及每月3次免费上门取件服务,超出次数需自行承担商品返回至京东的运费,上门取件和寄还都免费。
2、15天(含)内,商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符上门取件和寄还都免费。
3、单免及每月3次免费上门取件服务,超出次数需自行承担商品返回至京东的运费 ,上门取件和寄还都免费
参考资料来源:京东-如何申请退货/换货?
本回答被网友采纳京东自营商品支持7天无理由退货,如果是第三方商家的商品,请查看商品的介绍,是否支持7天无理由退货。
2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
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退货条件:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的。
2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等。购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。所有预定或订制特殊尺码得不予退换。
4、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
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