我在上班地方,和一个同事关系一直不太好,她经常吼我,对我不客气,今天上班,她给我东西时,扔过来,掉

我在上班地方,和一个同事关系一直不太好,她经常吼我,对我不客气,今天上班,她给我东西时,扔过来,掉地下,我很生气,感觉自己被欺负,心情很不好,后来我对顾客凶了,后来我觉得我错了,我不该对顾客发火。怎么办?顾客会原谅我吗?

我觉得你应该好好的和他们去好好沟通一下。当然首先要做的是先不管对错是谁,坐下好好谈谈看看到底是哪里出了问题好好调解一下,顾客方面肯定是也受了点委屈的,但是如果你给他一个诚意的道歉和一个好的原因我想那位顾客并不是一个不讲理的人的。最后还要明白一个道理己所不欲勿施于人,要淡定的去对待每件事😊😊😊
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第1个回答  2016-05-01
你这完全是典型的小情绪无法自控。这种情况对你自己内心很不好,委屈了自己得罪了顾客,相信你现在很难受吧?
一般道歉都会得到原谅的哦…但是你以后可不能这么转移情绪了,情绪失控会有一系列糟糕的事发生,主要还是要掌控好自己的情绪
第2个回答  2016-05-01
这你只能好好道歉了,不管别人接不接受。为什么你不是跟你同事发火呢?你心态有很大的问题。追问

我也不是发火,就是顾客给我东西时,我用力拽了

追答

你把情绪带给顾客就是不对。顾客又没有怎样你,你想想别人多无辜啊?

追问

所以我好后悔,以后顾客会不会对我印象不好了

追答

这个首先你要看别人在不在意,要是很明显,那你就得好好道歉。要是别人跟之前一样,压根不在意,也没什么。

追问

如果我以后客气点,是不是可以挽回

追答

你也别一直放心上,要是实在不行,就当给自己一个教训。以后注意就好,都是很小的事,处理的方式要得当。

我觉得你说话就有问题。你既然说是顾客,那你必须就得客气。什么叫客气点?

追问

不该对顾客发火

有礼貌

追答

你自己把握吧,看看别人到底介不介意。

追问

我下次对他客气点

追答

是的,要一直,不只是下次。

追问

嗯嗯,我怕人家说我脑袋有问题

追答

你怎么这么纠结呢?你要是觉得这个顾客无所谓,那你随便怎样都行。

追问

因为在单位,如果是我的错,同事说我,我还会听。如果我对,她们还说我,我就要顶嘴,我一顶嘴,她们就不高兴了

追答

那你还有必要待在那里?窝囊不?

第3个回答  2016-05-01
给顾客道歉吧 说明原因 应该会原谅你
第4个回答  2016-05-01
要看人的,面慈心善的毕竟不多
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