我在上班地方,和一个同事关系一直不太好,她经常吼我,对我不客气,今天上班,她给我东西时,扔过来,掉地下,我很生气,感觉自己被欺负,心情很不好,后来我对顾客凶了,后来我觉得我错了,我不该对顾客发火。怎么办?顾客会原谅我吗?
我也不是发火,就是顾客给我东西时,我用力拽了
追答你把情绪带给顾客就是不对。顾客又没有怎样你,你想想别人多无辜啊?
追问所以我好后悔,以后顾客会不会对我印象不好了
追答这个首先你要看别人在不在意,要是很明显,那你就得好好道歉。要是别人跟之前一样,压根不在意,也没什么。
追问如果我以后客气点,是不是可以挽回
追答你也别一直放心上,要是实在不行,就当给自己一个教训。以后注意就好,都是很小的事,处理的方式要得当。
我觉得你说话就有问题。你既然说是顾客,那你必须就得客气。什么叫客气点?
追问不该对顾客发火
有礼貌
追答你自己把握吧,看看别人到底介不介意。
追问我下次对他客气点
追答是的,要一直,不只是下次。
追问嗯嗯,我怕人家说我脑袋有问题
追答你怎么这么纠结呢?你要是觉得这个顾客无所谓,那你随便怎样都行。
追问因为在单位,如果是我的错,同事说我,我还会听。如果我对,她们还说我,我就要顶嘴,我一顶嘴,她们就不高兴了
追答那你还有必要待在那里?窝囊不?