淘宝质量问题卖家不退运费咋办

在淘宝买了个蒸面器,说明书上面说要先空蒸3次,去掉塑料味才可以使用,我是早上一次中午一次晚上一次,第二天拿来用 却看到底下那个排蒸汽扇变形了,要求退货让卖家出运费,卖家不出运费,说是产品问题给我补发,退货运费自付,淘宝不是7天无理由退货的不?咋到我这里不行了呢?哪位帮帮我 咋办呢?

这个问题可以发起申诉,淘宝小二来仲裁。如果证据确凿,淘宝小二会支持你的

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第1个回答  2013-09-14
首先申请淘宝客服介入,然后就是双方举证,你要有图片或者有说服力的证据,表明商品确实质量问题。卖家举证不了商品确实没有问题的话,客服会支持买家,不过我也买过假货,卖家态度也不好,当时是有事情,没有计较运费的事。退了货就完了,你合计一下,想维权到底的话就得让客服介入了本回答被提问者采纳
第2个回答  2013-09-14
你是公司级别的么,不是的就不要去了,现在的淘宝黑的很呢,大家都知道需要做点基础销量后面才好推广,但不通过刷几乎不可能实现,而你去刷,不管你做的怎么真实,淘宝一旦认定你作弊,你就无法申诉成功的,它们的理由通常都很霸道的,大概意思就是我说你作弊,你就是作弊,而且真实的订单被误判的大有人在,申诉成功的寥寥无几,但你可以看的到淘宝上面还是有的刷几千单的,为什么他会存活呢,我想大多是走后门的,追问

我不明白你说的什么,我是在聚划算买的

第3个回答  2015-09-24
投诉让淘小二介入。提供证据就好了·我感觉淘小二一般都会偏向买家。
第4个回答  2013-09-14
去淘宝客服投诉他追问

不知道在哪里投诉哦,第一次碰到呢?

追答

在淘宝首页最上面 右上角 网站导航里倒数第二行联系客服

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