第1个回答 2010-08-12
补充
new4、申请客服介入处理、上传能证明卖家已经收到货的凭证
凭证包括1）发货单、2）网上查询的运单状态
3）签收单传真件（可以联系物流公司给你发一份）
补充
1、淘宝客服只看官方维修中心的检测单
2、不必理会卖家的要求、等待客服介入处理
3、如果卖家拿到的是官方授权维修中心的检测单
维修价格也可以讨价还价的
你选的这个卖家真不怎么样、给你发问题机、还说是人为损坏
现在的情况、双方胜诉的几率各半
就算最后客服的处理方式你不接受、也可以自己在本地维修
总之
碰到黑心卖家、吃亏的总是买家
现在要做的就是把损失降到最低
可以拒收、然后有两种操作方式
1、如果没有确认收货、可以申请退款
申请退款7日后可以选择“客服介入处理”
2、如果已经确认收货、可以使用“保障卡”发起7天退换
无论进行哪种操作
都要提交你的凭证、包括照片、视频
淘宝客服会帮你维权的、因为卖家无法证明你的机器是人为损坏的本回答被提问者采纳
第2个回答 2010-08-08
拒收是解决不了问题的，如果不是你认为的问题，在七天之内退货的话，卖家不给你退，你可以去找淘宝客服，只要你证据足够，他不退淘宝也会让他退的，当然前提是他加消保了
第3个回答 2010-08-08
先提交退款，然后在淘宝上投诉他 以后买东西要先检查，如果有问题你就别收，也别让快递的人走，直接给卖家联系，谁知道是卖家还是快递弄坏的啊
这次就算认倒霉了，也给他个差评
第4个回答 2010-08-08
建议最好不要拒收。
建议将mp3拿去鉴定，在能确定mp3非人为损坏的情况下可以把相关证据交给有关部门去投诉，要求卖家退还购买资金以及各种赔偿费用。
其实我建议楼主不要在网上买贵重的物品，淘宝网虽方便，但是没有保障。