我才买A550jk4200为什么开机后输密码时A\D\J\K\L这几个字母按不起，有时候打字也是突然这几个字母按了没反应，还有不有其他的字母还没有具体实验，现在就发现这几个。还有按数字的时候，开打小键盘时按num lk键，也没用，按了这个键小键盘的灯也不亮。AUSA smart gesture这个小工具，我打开了插入鼠标禁止触摸板，插入鼠标的时候，确实时禁止了触摸板，但是我没插鼠标的时候，他也禁止了，是啥意思？
尊敬的华硕用户，您好!
一、关于A\D\J\K\L按键不灵敏问题，可能是按键本身硬件问题或系统软件问题导致的，建议您开机按 F8 键选择安全模式下测试这几个按键功能是否正常？或者外接USB键盘试一下。如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、针对Fn+NumLK切换数字键以及触控板禁用问题，建议您在：控制面板---程序和功能----先卸载ATKpackage以及SmartGesture触控板驱动，并重新下载官网对应驱动程序安装，官网A550JK机型驱动程序下载页面如下：
http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/A550JK/HelpDesk_download/
点“驱动程序&工具软件”---select os选择系统版本---公用程序--ATKACPI驱动程序、触控板驱动。
如您通过以上方式仍无法解决，建议您抽空携带笔记本到华硕服务中心进行相关检测，
您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！