第4个回答 2019-08-13
(一)网点操作
1.申请开办淘宝绿卡。可申请开通单卡户或卡折合一户。
2.签约加办支付宝卡通功能。客户开通支付宝账户并激活此账户后，使用支付宝账户(即email)和淘宝绿卡，在网点申请开通支付宝卡通功能。客户在申请支付宝卡通功能时，须填写支付宝账户(即email)、真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码、淘宝绿卡卡号等信息，邮政储蓄系统验证客户申请的合法性，包括验证淘宝绿卡及卡密码的合法性，证件类型和证件号码的合法性;验证通过后发送支付宝系统，支付宝系统验证支付宝账户的存在及支付宝账户状态正常，验证支付宝账户对应的户名与传入的真实姓名一致。客户在签约时，必须填写手机号码用于为客户提供手机安全认证;还必须设定当日累计支付限额，设定值不能超过5000元，签约成功后，客户签字确认。
3.签约信息查询。客户可在网点查询支付宝卡通业务的签约信息。
4.支付限额修改。支付限额为每日累计支付金额。客户可在网点修改支付宝卡通业务的支付限额，最高支付限额不能超过5000元(支付限额的范围:0.01-5000元)。
5.手机号码修改。客户可在营业网点修改手机号码，手机号码用于为客户提供手机安全认证(支持移动和联通)。
6.签约撤办。客户可在网点申请撤销支付宝卡通功能，邮政储蓄系统核实签约关系存在，并且状态正常，然后把相关信息发送支付宝系统;支付宝系统核实签约关系存在，并且状态正常，将结果返回邮政储蓄系统。签约撤销成功后，客户签字确认。
(二)网上交易
1.支付宝卡通业务激活。客户在使用支付宝卡通业务提供的任何功能之前，必须在支付宝网站激活该业务。客户输入淘宝绿卡卡号，系统验证通过后激活产品。产品激活后，支付限额取决于客户在网点设定的支付限额。
2.支付。客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码，然后使用支付宝卡通业务进行付款，客户不需要在使用过程中验证淘宝绿卡的卡密码。支付宝系统和邮政储蓄系统会分别验证客户的签约存在以及签约状态为正常。
3.淘宝绿卡余额查询。客户使用支付宝账号、登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码，然后就可以查询淘宝绿卡的可用余额和账户状态。支付宝系统和邮政储蓄系统分别验证客户的签约存在及签约状态为正常。
4.支付限额查询。客户登录支付宝网站，可以查询客户当日剩余可用的支付限额。
(三)系统处理
1.批量退货。支付宝公司的结算人员发起批量退货指令，支付宝系统向邮政储蓄系统发送批量退货请求和批量退货文件，邮政储蓄系统接受之后，定时处理批量退货文件。
2.实时对账。支付宝系统定时向邮政储蓄系统发起实时对账请求，邮政储蓄系统把符合要求的订单数据发送给支付宝系统，订单数据包括支付成功的数据;支付宝系统以邮储提供的订单数据为准，同时调整支付宝系统的订单数据。
3.下载退货结果。支付宝发起下载退货结果的指令，支付宝系统向邮政储蓄系统发送下载退货结果请求，邮政系统接收之后，支付宝系统从邮政储蓄的文件服务器上获取退货结果文件，包括成功和失败数据，失败记录需要说明失败原因。
4.签约对账。支付宝公司的结算人员在交易的第二天发起签约对账指令，支付宝系统向邮储系统发送签约对账请求，邮政储蓄系统生成昨日的签约对账数据文件，包括签约成功的，签约撤销成功的数据;支付宝系统获取文件之后，以邮政储蓄的签约数据为准进行核对和处理，如果出现不一致，双方的业务人员需要核实不一致的原因，及时处理相关问题。
5.订单对账。支付宝公司的结算人员在交易的第二天发起订单对账指令，支付宝系统向邮政储蓄系统发送订单对账请求，邮政储蓄系统生成昨日的订单对账数据文件，包括订单支付成功的数据;支付宝系统获取文件之后，以邮政储蓄的订单数据为准进行核对和处理，如果出现不一致，双方的业务人员需要核实不一致的原因，及时处理订单差错问题。
6、清算对账。支付宝公司的结算人员在交易的第二天发起清算对账指令，支付宝系统向邮政系统发送清算对账请求，邮政系统生成昨日的清算对账数据文件，包括清算成功等的数据，支付宝的清算明细与邮储的清算明细一致;支付宝系统获取文件之后，以邮政的清算数据为准进行核对，如果出现不一致，双方的业务人员需要核实不一致的原因，及时处理货款差错问题。