一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。
1、vivo手机忘记锁屏密码时，可以在输入密码界面故意连续输错5次锁屏密码（如果锁屏密码设置的是图案密码，那么5次错误密码就需要至少4个点且每次输入的密码均不同）。
2、然后点击屏幕上的“忘记密码”。这时屏幕会跳出“解锁绑定”的对话框，然后输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，随后就可以重新设置一个新的锁屏密码。
注:若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。
扩展资料
手机设置锁屏密码的好处
1、保护用户个人隐私不受侵犯。
如今手机已经成为了我们日常生活中不可或缺的重要用具，而且手机中往往保存着对用户来说非常重要的个人信息和隐私资料，设置锁屏密码可以有效防止他人偷窥。
2、防止手机被盗取后造成更多的损失。
一旦用户手机被盗取，如果设置了锁屏密码，盗窃者就不可以立刻开启手机，为用户即刻发现并挽回损失提供时间。
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1、拿起手机同时按开机键+音量键进入Fastboot模式下选择进入Recovery按钮，在Recovery模式下选择清除数据选项。
2、在清除数据选项下选择清除所有数据选项。
3、弹出“确定要清除所有的数据吗？”的提示框中选择“清除所有数据”按钮。
4、点击后，等待手机抹掉所有的数据，下图表示手机正在抹除所有数据。
5、等待数据全部清除完毕后，就会出现“清除成功”的提示，在提示中点击“确认”按钮，然后手动重启手机。
1、手机在关机状态下长按电源键+音量上键进入fastboot模式
2、进入fastboot模式按音量下键选择进入recovery，按电源键确定
3、进入recovery模式按音量下键选择清除数据，按电源键确定即可清除手机数据重启
注意：清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等），手机U盘和SD卡中的数据不会被删除。
可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
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