可以的，可能是网络原因。
通过电脑上的iTunes查看账户余额
>01首先打开电脑上的 iTunes ，点击左上角的倒三角图标。
>02然后在弹出的菜单栏中，选择“iTunes Store>登录”。
>03接下来，输入自己的苹果账户和密码。
>04然后，点击 iTunes 右上角的 “iTunes Store”。
>05最后，我们就可以看到 iTunes 左上方会显示苹果账户余额。
>06另外我们还可以通过显示苹果ID来查看余额。这种方式不但可以查看我们账户的余额，并且还可以查看我们的购物记录等详细信息。
>07首先打开电脑上的 iTunes ，点击左上角的倒三角图标。
>08然后在弹出的菜单栏中，选择“iTunes Store>显示我的 Apple ID”。
>09接下来输入苹果账户的密码，点击显示账户。
>10然后就会看到我们苹果账户中的余额了。
通过iPhone查看账户余额
>01首先打开 iPhone 或者 iPad 上的 App Store，然后选择底部的精品推荐，用手指向上滑动到底部。点击“登录”。
>02然后在弹出的菜单中选择“使用现有的 Apple ID”。
>03接着输入我们想要查看余额的苹果账户。
>04登录完成以后，就会看到苹果账户的余额了。
>05只要登录成功以后，以后就可以直接在这里查看账户余额。
App Store是苹果公司为其iPhone、iPod Touch以及iPad等产品创建和维护的数字化应用发布平台，允许用户从iTunes Store浏览和下载一些由iOS SDK或者Mac SDK开发的应用程序。根据应用发布的不同情况，用户可以付费或者免费下载。应用程序可以直接下载到iOS设备，也可以通过Mac OS X或者Windows平台下的iTunes下载到电脑中。其中包含游戏、日程管理、词典、图库及许多实用的软件。2014年11月17日，美国苹果公司与中国银联同时宣布，App Store用户新增银联卡支付服务。
2015年9月21日，苹果官方确认遭遇黑客对App Store发起的首次大规模攻击；9月30日，苹果App Store内购价格会先扣除中国地区交易税。2015年12月17日，媒体指责苹果一直都在随意操纵AppStore商店的排行榜，为自家应用做“免费广告”，让那些不怎么流行的应用排在前列。2017年6月5日，2017苹果开发者大会在美国旧金山举行，App Store除了整体界面更加简洁、更易于使用交互外，其余更新内容主要是针对应用游戏开发者。