首先要看下水管道是主管道还是楼上自己布的管道（或者自行改管），如果是楼上住户自己布的管道（或者自行改管）那应该楼上住户负责，如果是大楼主管道，那要分两种情况：
第一种是质保期内，一般是新楼盘，管道施工方（开发商）施工问题造成管道衔接不当或者破裂渗水，那找施工方（开发商）；
第二种是过了质保期，
老旧小区，因为主管道老化造成漏水，那就要找物业公司。正常物业公司对小区所有公共设备都有维修养护的职责，找物业公司查明漏水的具体原因，然后实在需要理赔的话主要负责人应该是漏水部位以上的全体业主，次要责任是物业公司（如果物业公司查明漏水原因，不是因为管道保养不当或者超过使用年限问题物业公司又有告知广大业主那物业公司就没有什么责任）。