我对账单有疑问，电信客服可以转接人工吗？

Question

如题所述

Answer 1

您好，中国电信客服电话的人工服务时段一般是8点-21点，夜间是没有人工服务的，请您在人工服务工作时段拨打电信客服使用人工服务

除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了

Answer 2

可以，中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。10001自助服务及话费查询，具体包括电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。本回答被提问者采纳详情

官方电话官方服务
官方网站宽带129宽带159号卡宽带智慧家庭全屋WiF

Answer 3

当然可以。设计拨打电信的客服电话，然后通过里面的智能的语音提示。然后说你要找人工客服就可以了。

Answer 4

这个是完全可以的，不论是在客户端，还是在通过一些小程序，还是通过电话都是可以转的。如果是通过电话，可以选择按零号键或者是选择。直接语音沟通，转人工服务。如果是通过对话框的话，就直接输入转人工或者是人工服务就可以了，按照提示操作就可以了。

Answer 5

1，首先要具备一个能打电话的手机，最好是电信卡的手机。
2，在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。
3，接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会播报如需人工服务请按0。
4，跟据播报按0键后，系统提示输入手机号码加#号键等等。