oppoa5手机黑屏无法开机？

Question

如题所述

Answer 1

若当前手机仍无法开机，可以尝试按照以下方法排查：

1.若手机上的开机键和音量键可以按下去，且近期没有进水，建议您先充电15分钟后，尝试强制重启手机，看看是否能够恢复，强制重启方法：ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；

2.若仍无法恢复，建议您前往服务中心检测（手机若无法开机，可能会存在数据丢失风险）；

若当前手机可以正常开机使用，可以按照以下方法排查：

1.确认手机是否最新系统版本，建议您优先将手机版本更新至最新后，再看下是否能解决您的问题；

2.确认后台运行程序是否过多，日常使用中建议您清理后台运行程序，看看是否能够恢复；

3.确认手机存储空间是否不足，可以进入文件管理中查看可用空间大小，若低于手机存储空间的10%，可能会出现应用不能正常加载影响手机运行，建议您定期清理手机，卸载不常用的软件（如软件中有重要数据，请您卸载前先做好数据备份并迁移），删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料，或者进入手机管家清理缓存/卸载残留数据；

4.确认近期是否下载过其他三方应用，若有，可能会出现部分不常用的应用适配性低，导致与手机不兼容，建议您可以卸载这个软件（如软件中有重要数据，请您卸载前先做好数据备份并迁移），若卸载后可以恢复正常，这个属于三方应用问题，建议您联系软件方客服反馈。

Answer 2

手机开机没有任何反应的处理方法：
1、确定手机按键是否能正常使用，或手机近期是否有进液。若手机按键异常或有进液现象，建议您送修手机。
2、请先使用充电器给手机充电15分钟后，再长按电源键+音量上键12秒以上，看手机能否开机。
如果手机仍然开不了机，则可能是手机硬件电路或系统存在异常，建议您携带相关购机凭证，前往OPPO官方服务中心检测处理。