1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
3、 每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
4、 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
扩展资料:
注意事项:
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员
交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,
和下一班办理交班手续,填写交班记录。
二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押
金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。
三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据,
注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。
参考资料:百度百科-收银员
这么多
简略点的可以发来嘛
追答收银员职责1. 上班时间一律微笑待人,做到礼貌、热情,让客人有宾至如归的感觉。 2. 制服穿戴整齐,佩带好本人的工号牌,检查仪容仪表后上岗。 3. 如有服务态度不佳,客人反映后并由经理确认的,按规定处分。 4. 收银人员应该随时保持柜台的清洁(包括抽屉及柜台下),违者按规定处分。 5. 每日结帐后须经经理确认后上缴至财务部。 6. 接听电话的时候,要做到语调亲切有礼,语音柔和,节奏不能太快,耐心聆听客人的问题,做适合解答。 7. 收银机只能有指定的收银员才能操作。离开收银台应立即锁好收银机,摘取收银机的钥匙,并向干部报备,且要有人顶岗是方可离岗。 8. 严格执行财务制度,做到每班次每日帐目清楚,帐实相符。 9. 柜台每一笔营业款,均须经过收银机收款,打单,不得以其他方式入帐。 10. 收银过程中发生差错而亏损的由个人负责赔偿,如发生盈余的应该及时的上缴于公司入帐,并查清写明原因,否则以贪污论处。 11. 收银机内均属于营业款,不得以任何理由,任何方式私自挪作他用,如有该情况发生,一律视为贪污。 12. 如发现收银员有贪污行为的将以一罚十,并予以开除,如金额较大,清洁严重者移交法办。 13. 每日与下一班次的交接工作应认真仔细的完成,如有问题发生,应及时查明原因并明确责任后,方能下班。且每班结帐营业额应与办局相符。 14. 设立交接本。保管和移交好每日的备用金,发生差错由当事人赔偿。 16. 忙档时,结帐做到速度快,不出差错,收支平衡。 17. 对于工作周边的物品要爱护,保养,如遇坏损,及时的报修。如发生相关的经济损失,由该岗位的收银员自行负责。
收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。
2. 按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、 香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载 的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过 程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3. 工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行 长缴短补的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向 上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录, 并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全 性负责。妥善保管营业尾款,拒收假币,否则发生短缺责任自负。
4. 不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发 生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金 安全。
5. 接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理,对于外卡结 账的要留下客人的联系方式(如:有效身份证明复印件、联系电 话等) ,是熟客的可以正常受理,不是熟客的原则上规定使用现金 结账。收支票时,要求留客人的地址、身份证号及电话。
6. 每班营业结束时,必须认真做好交班工作,不得向无关人员泄露 有关酒店营业收入情况资料及数据,不得随意给顾客多开发票。
7. 每日根据汇总金额填写交款单,与点菜单、结账单一起于次日交
财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单,电脑账、钱款与清 单必须一致。
8. 爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞 机等) ,并做好清洁保养工作。
9. 做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持收银台面的整齐、 干净。
10. 以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培 训 ,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
11. 积极完成领导安排的其他临时工作。