天猫超市购物退货上门取件免运费吗？

Question

如题所述

Answer 1

现在有不少人不喜欢去线下超市购物，所以线上天猫超市成为不少消费者的一大购物选择，虽然网购商品很方便，但是买的次数多了也会遇到问题。如果对受到的商品不喜欢或是不满意，可以申请退货，那么天猫超市退货上门取件免运费吗、可以无理由退货吗？

天猫超市退货上门取件并非都是免运费的，天猫超市关于退货有相关规定，如果不是产品存在质量问题，申请7天无理由退款产生的运费是买家自己承担。产品本身有质量问题，拍照传给商家申请退款，退货产生的运费是商家负责。

消费者网上买东西不能看见商品实物，再加上PS技术非常强大，网购商品时都担心物与图不符或是商品质量不好，所以为了吸引更多消费者购买，各大电商平台推出了七天无理由退换货服务。而天猫超市购买的商品也可以无理由退货，但并非天猫上购买的商品都支持无理由退货，比如生鲜产品就不支持七天无理由退换货，存在质量问题需说明原因。

总之，天猫超市购买的商品想要退货先要确认商品类型，生鲜产品一开始购买时商家会提醒，但是其它商品也不是想退货就能退的，要有充分证据和理由。