法律分析：可以咨询办理贷款的银行客户经理。正常情况下，银行房贷是有合同的，银行会在放款后，将贷款合同、借据、还款计划明细表等资料一次性交给客户的。 审批贷款通过后会电话或者短信通知；跟银行签订的贷款合同后续还有许多手续要完成，所以没有那么快就到贷款人手中。等银行办完所有手续会有短信通知给贷款人到银行去拿合同原件。没有贷款合同，当事人又想知道原因，可以询问银行关于合同的具体情况；只要是贷房款被银行审批通过了，并且已经将贷款金额转帐到给房地产开发商支付你的房款了，从房款拨下来的第30日（即次月的同一天）开始就要还款。
法律依据：《商品房销售管理办法》 第十三条 商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业管理企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业管理企业订立有关物业管理的协议。