您好,感谢您选择惠普产品。
一、请您首先确认机器是否有内置蓝牙设备。您可以查看设备管理器中是否有蓝牙设备,如果有,说明机器是有内置蓝牙的。
提醒您,如果您不确定机器是否有蓝牙设备,建议您提供一下这台笔记本的“P/N产品号(类似.....#AB2字样)”,然后我们帮您查询一下它出厂时是否标配了内置蓝牙的相关信息。
二、如果机器有内置蓝牙,那么笔记本内置蓝牙和无线网卡是同一个开关。9470p并不是机器正确型号,类似9470m或8470p是机器的正确型号。
1、下面是9470m笔记本的无线开关即蓝牙开关开启状态时图片:
2、下面是8470p笔记本的无线开关即蓝牙开关开启状态时图片:
三、如果蓝牙无法使用,建议您提供以下信息:
1、请您提供一下机器的P/N产品号。
2、请您查看设备管理器中是否有蓝牙设备。
3、请您查看无线开关是否可以开启。
4、另外,请您查看屏幕是否有报错提示及提供操作系统版本,然后我们为您提供其它建议。
追问HP Elitebook 9470m 这个是正确型号吗 如果设备管理器中没有蓝牙设备 就是没有了?
追答您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:
1、如果机器有内置蓝牙,并且系统安装的没有问题,那么在设备管理中是可以看到蓝牙设备的。
2、或者,您也可以提供提供一下这台机器的序列号和产品号,然后我们为您查询这台机器是否带有内置蓝牙的相关信息。
希望以上回复能够对您有所帮助。
之前我用的是8460p 跟8440p差不多 那个好找。但是这个9470p是ultrabook,没找到蓝牙设备在哪儿