快递不送货上门，武汉女子多次投诉后被快递站拉黑，如何看待这一现象？

Question

如题所述

Answer 1

　　我觉得这个现象肯定有原因，快递员派送一个快递，一般会有佣金，谁会放着钱不赚，除非是客户太不讲理。据了解这名女子多次投诉快递员，最后导致快递员被公司处罚，并且还要求快递员在派送，自己的快递是无论有多少个快递都要逐一打电话通知，不打电话就去投诉。一两个快递或许快递员还能够接受，但该女子每天有十几个快递，如果真的每一个快递都去打一次电话，必然会浪费很多时间，快递员不想服务这种客户，将其拉黑也很正常。

　　这件事的具体情况。

　　李女士向记者反映，自己有50多件快递被滞留在快递驿站没有人派送，跑去投诉，还遭到了快递员威胁和辱骂。起初是因为快递员在给李女士派送快递时，将三个快件一起放到了同一个柜子里面，当时并没有通知李女士，李女士去取快递时只拿了一个，导致另外两个快递不见了。

　　后来李女士跑去投诉，快递员因此被处罚。从那之后李女士便要求快递员在派送自己快递时，必须每个快件打一次电话，目的是防止快件丢失。这个要求快递员无法满足，所以将李女士拉黑了。据有关人士透露，快递员如果被投诉了，会被扣几十元，次数多了一天就白干了，这种客户自己惹不起，难不成还躲不起。

　　对这件事我有何看法？

　　对此我觉得双方都存在过错，不过李女士确实太过蛮横了，自己有多少个快递，在取之前就应该看一下，并且提醒一下快递小哥，快递小哥每天要派送上万件快递，难免会出现纰漏。如果不想为维权浪费时间，取快递时就尽量配合快递员，双方互相理解，业务才能顺利进行。

Answer 2

其实我觉得双方都有一定的过失，快递站的反应说该女子是属于诈骗啊，该女子觉得快递本身就有上门送货的义务和要求。

Answer 3

我觉得这个现象是非常不正常的，一定要去进行一个比较好的处理，不然的话这样子就是损害了我们很多人的权益是会让我们的消费者感受到一种不开心的感觉的。

Answer 4

我觉得这一现象也很正常，你一直投诉快递员他们就要被扣工资，人家自然不想帮你送货。