可能原因与解决办法:
QQ会员:
服务被冻结可能是由于腾讯公司业务异常检测系统,发现手机渠道开通的包月业务可能存有异常情况时,会采用“暂时冻结”的方式来保护QQ号码业务安全。另外,当在运营商(移动/联通/电信公司)申请了该业务的暂停,也会导致被冻结。
防止被冻结的方法:为避免QQ会员业务被冻结,建议保持手机状态的正常,通过腾讯官方渠道进行开通业务。
手机状态异常包含:手机欠费、手机余额不足、停机、长期关机、订购关系异常、运营商请求暂停该业务、以及非腾讯公司官方渠道开通的QQ会员等。
黄钻:
可能是在运营商(移动/联通/电信公司)申请了该业务的暂停,服务被冻结是由于腾讯公司业务异常检测系统,发现手机渠道开通的包月业务可能存有异常情况时,会采用“暂时冻结”的方式来保护QQ号码业务安全。另外,当在运营商(移动/联通/电信公司)申请了该业务的暂停,也会导致被冻结。
防止被冻结的方法:为避免黄钻业务被冻结,建议保持手机状态的正常,通过腾讯官方渠道进行开通业务。
手机状态异常包含:手机欠费、手机余额不足、停机、长期关机、订购关系异常、运营请求暂停该业务、以及非腾讯公司官方渠道开通的黄钻等。