红米手机屏幕失灵怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1、有的时候由于手机系统版本过旧，也会导致小米手机触屏没反应。打开红米手机，然后在界面选择【设置】，点击进入。

2、进入设置界面之后，在这个界面滑动手机屏幕拉倒最底部找到【关于手机】并点击进入。

3、点击进入后，我们就可以看到手机的基本参数，选择底部的【系统更新】即可。

4、如果无法解决就使用拨号键盘拨打*#*#64663#*#*进入终端测试界面。

5、向上滑动屏幕，找到屏幕测控选项点击进入测试界面。

6、在屏幕上滑动，测试屏幕全部或部分是否有不良的区域，测试完了会显示测试是否通过，点相应的选项即可，如果部分区域无法点到，就说明触摸屏有问题了，需要送修了。

Answer 2

红米手机屏幕失灵，可以尝试以下步骤来排查和解决问题：
1. **软重启或硬重启**：
- 尝试先进行软重启，长按电源键几秒钟，选择“关机”后等待片刻再开机。
- 若软重启无效，尝试硬重启（不同型号的硬重启方式可能不同，通常是在关机状态下同时按住音量键和电源键一段时间）。
2. **清洁屏幕与检查贴膜**：
- 清洁手机屏幕，确保没有灰尘、污渍或油迹影响触摸感应。如果使用了非原装或者劣质的保护膜，移除后看是否恢复正常。
3. **系统更新与恢复出厂设置**：
- 确保您的手机操作系统版本是最新的，有时候软件问题可以通过更新解决。
- 在备份重要数据后，也可以考虑通过“设置”中的“备份与重置”选项进行恢复出厂设置，但请注意这会删除所有个人数据和应用。
4. **硬件检测模式与校准**：
- 按照之前的信息，您可以通过输入特定的工程代码进入硬件检测模式，并进行触摸屏测试及校准。具体操作是：在拨号界面输入*#*#6484#*#*或*#*#64663#*#*进入硬件检测模式，然后按照提示进行触屏测试和校准。
5. **物理因素排查**：
- 检查手机是否有摔落、挤压等可能导致屏幕排线松动或损坏的情况，如有必要，送到专业维修点检查内部连接排线是否正常。
6. **专业维修服务**：
- 如果以上方法均无法解决问题，则可能是屏幕硬件故障，如触控IC、液晶屏或触摸屏本身的问题。这种情况下，建议将手机带到小米授权服务中心或专业的手机维修店进行诊断和修理。
7. **保修政策**：
- 如果手机还在保修期内，请尽快联系小米客服或直接前往官方售后中心寻求帮助，可能会免费或以较低费用更换损坏的部件。