老人已经七十三四岁了,由于一些心理创伤,思想上存在一些问题,有妄想症的症状,他的儿女和妻子都不管他,他没有生活来源,只有捡垃圾求生存,他租住的房子整个冬天都没有取暖设备,我们都很担心,但是他的子女拒绝跟我们交流,甚至隐瞒电话号码,让我们没有办法联系他们,要送他去养老院,他自己不愿意,我们也担心他的精神状况,所以想问一下,这样的情况,应该如何处理。像这种状况,能不能帮他申请一些养老金,如果可以,需要什么手续?或者是否可以通过社区什么的解决一下住房问题?