中国移动的网线被人断了没人来修怎么办?

如题所述

如宽带无法上网,首先请确认宽带是否因欠费暂停,如是,请先进行充值;如不是,手机登陆10086APP后,进入首页点击“更多”菜单,选择“宽带”菜单下的“宽带排障”,输入宽带账号后,根据页面提示操作进行排障,如问题仍未解决,可直接联系10086人工服务。
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第1个回答  推荐于2017-10-09
  移动的网线被人断了,可以拨打10086转人工服务,故障保修,在承诺的24小时内没人处理,可以再打第二次,如果还是没来,就可以直接到沟通100营业厅投诉的。移动营业厅通常对此类投诉处理很及时。
  如果还是不行,就只能拨打12315投诉移动公司了,移动对12315的还是有点敬畏的,处理时效性就会好很多。
第2个回答  2014-08-16
打10086报故障,不行就投诉本回答被提问者采纳
第3个回答  2014-08-16
投诉10086
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