今天莫名其妙的收到一条来自银行卡的短信，说是财付通扣款，但是微信都查不到记录

Question

如题所述

Answer 1

短信收到银行卡有财付通/微信支付扣费提醒，需要查询扣费详情。
请关注【微信支付】公众号->点击左下角【我的账单】->点击【银行支出查询】，按照页面提示进行人脸验证，准确输入完整的银行卡号、金额（精准到小数点后两位）、选择发生交易的日期等信息，就可以查询到具体的支出账户及资金去向了。

Answer 2

当您收到银行卡有财付通扣款的短信时，是可以在微信查询到相关扣款记录的。具体步骤如下：第1步：打开微信，进入【微信支付】公众号，点击左下角【我的账单】，选择【银行支出查询】；

第2步：进入银行支出交易查询页面，点击下一步；

第3步：按页面提示，点击【验证】进行人脸验证；

第4步：通过验证后，准确输入银行卡号、扣费金额及时间，点击【查询】即可查询到相关扣款记录。

官方电话

Answer 3

你好，如果你收到银行卡的信息，说明有扣款了，如果你认为扣款不合理的话，可以拿着你的身份证件和银行卡，去银行柜台进行查询，如果确实扣款不合理的话，可以向银监会投诉。
银行业消费者维权途径主要有哪些？

　　消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提供产品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉，主要有三条途径：

　　一、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉

　　如何向银行业金融机构营业网点投诉？

　　银行业消费者对银行的产品或服务不满意，首先应与业务发生的银行网点联系，可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉，以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。

　　银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布电话、网络、信函等投诉方式和投诉流程。

　　银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。

　　如何向银行业金融机构营业网点上级机构投诉？

　　消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，可通过信函、电话、走访等形式向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。以便消费者投诉得到及时的处理。

　　二、向金融监管部门投诉

　　如何向监管机构投诉？

　　消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的，按照属地原则，可以向当地银监局再次投诉。

　　向银监局投诉一般应采用书面形式，并详述投诉事件及性质，投诉事项要明确，事实要清楚，要提供投诉事项的可验证的有关证据，投诉人姓名及联络方式。

银监局（或银监分局）接到投诉信件后进行审查，一般在5个工作日内做出是否受理投诉的决定；对不符合受理条件的投诉，将及时告知消费者。受理投诉后开展调查，银行业金融机构或监管部门将在30个工作日内、最长不超过60日内回复投诉人。

三、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法 院提起民事诉讼

投诉的一般线路是怎样的？

投诉应按照“先基层后上级，先机构后监管”的原则，即首先应向银行业金融机构营业网点和其上级机构投诉，然后再向投诉事项发生地监管机构投诉。任何环节均可以直接向法 院起诉。本回答被网友采纳

Answer 4

现在的网络盗刷太严重者，建议你赶紧查询银行卡的资金情况，如果有异常赶紧去银行冻结你的帐户，查清后再使用，另外在劝你使用网络帐户务必注意资金安全，切不可大意，追问

怎么办呢！银行卡都冻结了

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