淘宝申请退款时间过了怎么办

Question

我年前在淘宝买的冲锋衣，因为我觉得是假的而且号码大小也不对，和店家商量退货，店家马上同意了，我把衣服退回去了，但是店家找各种理由不给退款，一直墨迹到现在，申请售后时间也过了，怎么办啊！气死我了我！

Answer 1

一、如果买家的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家处理，
二、如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：
1、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
2、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
1） 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2） 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3）因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
三、操作步骤：
1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；
2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；
3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。

Answer 2

你的意思是已经系统自己确认收货打款给了卖家吗？你把以衣服寄出前就应当申请退款了的呀，如果申请了就可算卖家不理睬你，系统到一定的天数就会自动退款给你的。如果钱已经自动打给了卖家，那你现在只能找淘宝客服解决问题了追问

以前没遇到过，也不知道怎么处理，这期间联系过卖家几次，卖家一直不在线，我以为是他放假了，而且过年找人家要钱也不太近人情，所以一直到现在。我只能和卖家周旋了，真的不行只能算我倒霉，钱就400多，但是挺窝火就是。谢谢。

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Answer 3

当上涨了20多个月的住房价格开始掉头下跌、当各个城市的住房销售急剧性减少、当不少地方政府都希望松绑已经住房限制政策来救市时，追答

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