护士长要具备哪些素质？

Question

护士长有诊断和治疗病人的医术水平吗？

Answer 1

1、帮助护士缓解心理压力

护士所从事的工作是脑力和体力相结合的劳动,管理者要想方设法开展各种文体活动,丰富护士的业余生活,缓解护士们的心理压力。如召开节日聚会、谈心会、送上生日贺卡或小礼品，让护士有一种归属感；也可以组织她们喜欢的体育活动,以增强体质；闲暇时邀请他们到户外去看看花草、登登山，放松一下身心，避免因护士超负荷运转而导致护理差错事故，引发护患纠纷。

2、树立服务意识，与护士充分沟通

护士长应树立服务者的思想，力争当好护士们的后勤部长，为护士们工作、生活、培训、提升、展示各种才华提供机会。关爱护士，关注下属的工作压力和生活压力状况，为其解决一些实际的困难。在生活上关心、爱护、尊重她们，让他们感觉到科室大家庭的温暖，激发主人翁意识，使他们以饱满的热情、愉悦的心情，良好的工作状态投入到护理工作中。

3、做护士利益的代言人

护士长首先对自己的下属要以诚相待，关心、爱护、尊重、理解护士，尽量满足下属护士的群体利益，做护士的知心人。代表护士与其他科室或其他业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商，为护士争取权益。

4、用赏识与评价激发护士们的工作热情

在日常工作中，要善于捕捉每一位护士的闪光点，及时加以表扬和肯定；及时表彰、奖励做出成绩和贡献的护士，使他们得到心理上的认同，得到物质上的满足，从而调动护士们奋发向上的进取心，激发护士的积极性和创造性。

护士长在日常管理中，要注意用行业中的先进模范人物、身边的先进人物、本科室的先进事例教育激励护士，激发大家的工作热情，提高护士们的整体思想素质。要想真正提高科室的整体质量，必须对护士进行物质和精神两方面有效的利益激励。必须根据个人的工作业绩给护士发放奖金，体现优质服务、多劳多得。