第1个回答 2020-10-20
“软技能”是近年来传入我国的人力资源管理专业术语，相对于求职者在某专业领域从事工作、进行研究而应当具备必要的“硬技能”而言，“软技能”则是注重职业意识和职业精神，也可称为个人的综合素质。
因为现代职业所要求的许多能力，已经不属于某种职业，而是许多职业的共同基础，这种基础能力是一种可迁移的能力，它使劳动者能够迅速适应岗位的变化，顺利进行职业活动，具有普遍性、可迁移性和工具性的特点。对于其内涵，由于社会制度、文化背景、甚至单位（企业）文化的差异而侧重点有所不同，同时，也会随着社会的发展而变化，因此，对“软技能”的理解也是见仁见智。
软技能实际上是指那些“不易看见的技能”，是一个人“激发自己潜能和通过赢得他人认可和合作放大自己的资源，以获得超越自身独立能力的更大成功的技能”的总和。软技能能力值越高，处理事情的能力就越强，它是衡量一个人处理事情能力的量表。
不论不管社会和岗位如何变化，“软技能”即是个人发展必备的综合素质和能力，主要包括：
1、职业意识和社会责任感
职业意识主要表现为一个人对所从事职业的认同感及自己的职业规划。职业意识强的人在工作中积极主动，勤劳敬业，有责任心，富有创新精神。相反，一个没有职业意识的人，在就业时，目光短浅、功利性强，强调的是经济待遇、地理位置、社会地位等，一旦有机会就随意跳槽而不会顾及单位的利益。
社会责任感也是一个人所应具备的基本素质。社会责任感是指社会群体或者个人在一定社会历史条件下所形成的为了建立美好社会而承担相应责任、履行各种义务的自律意识和人格素质，是社会群体或者个人对价值观、忠诚、良知、信仰的认同，是个人价值观、态度和信念的表现。社会责任感淡薄的人，总是从个人观念出发考虑问题，强调个体利益，一切以自己的利益为自身行为的出发点，很少或根本不顾他人利益或社会整体利益，重个人需要而轻社会需要，重功利而轻道义，重物质需要的满足而轻精神境界的升华，重索取而轻奉献，不愿意承担社会责任。
2、知识和职业迁移能力
在知识和技术更新速度越来越快的时代，大学要教给学生一劳永逸的知识技能显然已不可能。据有关部门统计，大学生毕业后，能从事专业对口工作的，仅为18.68%，与所学专业完全不对口的占44.06%，而且，每个人都有可能面临多次的职业选择，因此，具有综合职业能力和知识迁移能力，很有必要。在知识经济和信息迅猛发展的今天，越来越多的企业更青睐那些能有效地整合信息并能准确地和创造性地使用信息、有很强的执行能力、又善于独立思考、能不断地寻找更好的方式方法、不断创新的人。相反，呆板、按部就班的人则不受欢迎。
3、与人沟通和协作的能力
现代企业招聘人员，无一例外地强调要具备“良好的沟通能力”，即便是招聘技术职位也是如此。具有良好的人际交往能力的人，能对物质环境和人际关系的不断变化作出迅速的调整、适应，有较强的表达能力，能准确、流利地表达自己的思想，且富有同情心，具有团队精神，包括善于与团队其他人沟通协调，能扮演适当的角色，勇于承担责任，乐于助人，能很快获得他人的认可，在工作中能得心应手。
4、人文素质和心理素质
人文和社会科学方面的知识，如语言学、文学艺术、历史学、心理学、经济、法律、哲学等方面的基本知识。这些知识的涉猎，能提高一个人的思想道德文化修养和审美情趣，健全人的心智，开拓人的视野，使人从不同角度和层次上认识世界、了解社会。具备这些素质的人，能很快地融入单位的文化中，受到用人单位的欢迎。推荐阅读：如何快速提高职业技能
现代社会里，劳动者所从事的工作或岗位也往往不以个人意志为转移，工作岗位变化较多、较快是一种发展趋势。因此，现代工作岗位要求从业者具备抗挫折能力、应变能力、发展能力，以适应从业后可能遇到的各种变化。如果从事的是第一线岗位的生产、服务工作，有可能遇到工作环境差，待遇也不令人满意的情况，这就要求从业者要具有吃苦耐劳的精神和心理准备，正视现实，摆正位置，了解自己所从事的岗位的意义，以积极的生存心态与发展需求去应对，养成良好的就业信念与从业心理，正确地处理竞争压力与工作动力的关系。如果心猿意马，浮而不实，遇到一点挫折就自暴自弃，丧失生活的信心和工作的动力，必将遭到单位甚至社会的淘汰。