到了京东商城权益受损可以去投诉京东，但现在投诉的渠道很多，各个平台可能投诉的渠道都不一样，人们要投诉的话，不清楚该找什么投诉渠道，那么12315对京东有用吗？
京东12315有用吗？
京东既要遵守国内法也要遵守美国。京东销售假货、取消订单、拒不退货等行为，都同时违反了两国法律。实际上，还是要看你投诉京东什么了，如果是第三方商家投诉京东平台，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。如果希望直接拨打人工客服电话，还可以直接到京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。消费者热线直通客服人员说明问题，这样的话京东就会给你处理。
京东，12315对京东有用吗？
假如是投诉京东自营店铺，其实也是可以通过京东消费者投诉热线等渠道投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题时，相信每个售后客服人员都会以公正合理的态度来处理问题。
怎么做的？
登录京东商城，与网上客服沟通投诉情况，选择京东帮助栏中的“我要投诉”进行投诉。
向执法部门投诉，如果京东商城不解决问题，如果是质量问题或售后问题，可向12315投诉；如果是京东给您造成的其他损失，可向法院起诉。
3.《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所遭受的损失，增加赔偿的数额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的数额不足五百元的，依法另行规定的，依照其规定。
四、经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供，致使消费者或其他受害人死亡或严重损害其身体健康的，受害人有权请求经营者赔偿损失，如本法第四十九条、第五十一条等。
买东西的过程中，如果真的是自己的利益受到了侵害，那么大家一定要知道如何去维权，这样才能保护好自己的权益，对于遇到的一些情况比较严重的事情，需要另外采取其他措施来解决。
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