类目运营要做哪些事情:
a,类目的运营,发展规划,规划结合公司等一些列规划的事情。
b,商品,熟悉你的商品,品类,品类的结构,比例规划。
c,运营手段,运营活动,手段,规划,活动方案策划等。
d,结果,明确结果,运营的结果和数据,要什么结果。
e,渠道,品类的渠道,销售的渠道。
f,商务合作,商务合作的渠道,合作方案,合作思路,合作的对接等。
怎么做好:这个熟悉类目,公司发展,知道kpi,目标,知道要做什么事情,多动动脑子,这问题没标准答案。
需要哪些素质:基本的素质什么的就不说了。什么合作,沟通,理解能力什么的熟悉品类,精通商品,业内的产业链和运作。核心的是对这个行业的熟悉和精通。
1,作为运营,别忘了一部分隐藏工作责任是优化产品。作为第一线的士兵最理解战场需要什么,所以有机会就把一些对产品和市场、用户的理解与产品经理分享,这样可以间接提高业绩。
2,每一种类目都有其营销套路,优化你的套路或者绞尽脑汁想想怎么优化你的套路,实在没办法就只能改变套路。不同商品套路是不同的,摸清楚或者问清楚。举个套路的栗子,手机的套路就是针对新机的包装营销和手机的全生命周期管理。手机新品上市,除了发布会和各种广告进行推广之外,在各个渠道进行推广才是最直接的。运营在这里面角色主要是做好预告和预售,同类型的竞争性机子不要放在一起叫卖互相影响等等。生命周期管理:一般来说,新机要比老机子好卖得多,但不能为了短期成交高,就不做老机子了,及时把库存消化掉,帮助你的采销在过时机型上的损失降到最低也是运营的责任。一般来说是在新品发布会前及时打降价概念,把库存消化完。
3,用户才是关键。运营的直接目标是成交,成交的基础是用户。单纯为了目标消耗用户是一个有长远眼光的平台不愿意看到的。所以,运营要像心理学家一样去研究用户心理,知道运营能够为用户做什么,用户不需要你做什么。例如一个定位折扣的网站或栏目,用户就是冲着折扣来的,那么我们就把真实折扣最大的商品放在最前面去推荐,哪怕这个商品它成交金额低,但能够体现平台定位,我们也需要去推广,在做这些事情的时候,类目运营时不唯成交论的。
4,基础的工作做的更好。例如从认真对待每一张素材,认真写好每一句广告词开始。广告词如果都是千篇一律的,就改的活泼一点,然后看数据表现。素材如果都是简笔风,可以尝试漫画风,然后看数据等。包括积极配合营销侧和栏目侧的工作都是提高类目的方法之一,或许微不足道的一件件小事,如果大部分能坚持做好,每次提高个1%,叠加起来也是非常了不起的成绩了。运营在微观宏观两手都要硬啊。
5,类目运营是否有长期战略问题?每个类目背后都是代表了一个行业的。 每个行业有其自有的发展规律和战略。而运营又是在大平台下的,大平台也必有其自身的一套战略。细化到类目运营,我认为类目的战略不能太个性化,应该在行业和平台的战略中取平衡,做好一个配合的工作。